Datenschutzerklärung & AGB
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 22. August 2026
Verantwortliche
Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
BMChillspace – Art of Nature
Inhaberin: Belinda Rak
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
Telefon: +43 664 2528 366
E-Mail: shop@bmchillspace.com
Website: https://www.bmchillspace.com
Allgemeines und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
– die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
– die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
– unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, wirtschaftlichen und kundenfreundlichen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder
– Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Hosting, Website-Baukasten und Server-Protokolle
Unsere Website wird mit Diensten der
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
betrieben.
IONOS verarbeitet als Auftragsverarbeiter technisch erforderliche Daten, insbesondere:
– aufgerufene Seiten und Dateien,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
– Browsertyp und Browserversion,
– verwendetes Betriebssystem,
– Gerätetyp,
– zuvor besuchte Seite beziehungsweise Referrer sowie
– IP- und Verbindungsdaten.
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung der IT-Sicherheit, der Fehleranalyse und der Stabilität des Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nach den Produktinformationen von IONOS werden Besucherdaten abhängig vom eingesetzten Produkt für begrenzte technische Zeiträume gespeichert. Beim Webhosting nennt IONOS eine Speicherdauer von acht Wochen. Beim IONOS-Onlineshop sollen technische Nutzungsdaten spätestens sieben Tage nach Ende des Besuchs gelöscht werden.
Vertraglich, steuerrechtlich oder unternehmensrechtlich erforderliche Bestell- und Kundendaten bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
IONOS SiteAnalytics
Wir verwenden IONOS SiteAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unserer Website.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
– zuvor besuchte Website beziehungsweise Referrer,
– aufgerufene Seiten oder Dateien,
– Browsertyp und Browserversion,
– Betriebssystem,
– Gerätetyp,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie
– die IP-Adresse in anonymisierter Form zur ungefähren Ortsbestimmung.
Nach Angaben von IONOS verwendet SiteAnalytics keine Cookies. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Übertragung anonymisiert und anschließend ohne Personenbezug ausgewertet.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung, technischen Verbesserung und wirtschaftlichen Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien, soweit diese für den Betrieb der Website oder für eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind.
Dazu gehören beispielsweise Technologien für:
– Warenkorb und Bestellvorgang,
– Spracheinstellungen,
– Sitzungssteuerung,
– Sicherheit und Betrugsprävention sowie
– Speicherung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen.
Rechtsgrundlagen sind § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nicht notwendige Cookies, Dienste oder Zugriffe auf Informationen Ihres Endgeräts werden erst aktiviert, nachdem Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Datenschutzeinstellungen“ am Ende unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
IONOS-Onlineshop, Warenkorb und Kundenkonto
Bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten wir die für den Einkauf und die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.
Dazu können insbesondere gehören:
– Vor- und Nachname,
– Rechnungsadresse,
– Lieferadresse,
– E-Mail-Adresse,
– gegebenenfalls Telefonnummer,
– Warenkorb- und Bestelldaten,
– Zahlungsart und Zahlungsstatus,
– Kommunikationsdaten sowie
– technische Protokolldaten.
Wenn die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird und Sie freiwillig ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Zugangsdaten und die im Kundenkonto gespeicherten Angaben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir eine Bestellung nicht bearbeiten.
Nicht abgeschlossene Warenkörbe werden entsprechend den Einstellungen und Löschfristen des Shopsystems gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung besteht.
Zahlungsabwicklung
Je nach der im Bestellvorgang gewählten Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
In unserem Onlineshop können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
– Kreditkartenzahlung über Stripe oder PayPal
– PayPal sowie
– Klarna beziehungsweise Sofortüberweisung.
Mögliche Empfänger sind:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
Stripe Payments Europe, Limited, Irland
Klarna Bank AB (publ), Schweden
Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten, insbesondere zur:
– Zahlungsabwicklung,
– Identitäts- und Bonitätsprüfung,
– Betrugsprävention,
– Risikoprüfung sowie
– Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheits-, Identitäts- und Betrugsprüfungen können zusätzlich auf berechtigten Interessen oder gesetzlichen Verpflichtungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters beruhen.
Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise des im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Lieferung und Versand
Zur Abwicklung der Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das mit der Zustellung beauftragte Versandunternehmen.
Dazu gehören insbesondere:
– Name,
– Lieferadresse sowie
– soweit für die Zustellung oder Lieferbenachrichtigung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Als Versandunternehmen können insbesondere die Österreichische Post oder DHL eingesetzt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine darüber hinausgehende Übermittlung, beispielsweise für eigene Werbezwecke des Versandunternehmens, erfolgt nicht.
Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Anfrage wird grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung und anschließend nur so lange gespeichert, wie dies für mögliche Anschlussfragen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Newsletter
Sofern wir einen Newsletter anbieten, erfolgt der Versand ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur Absicherung der Anmeldung kann das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei werden der Zeitpunkt der Anmeldung, der Zeitpunkt der Bestätigung und technische Protokolldaten dokumentiert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an shop@bmchillspace.com widerrufen.
Nach der Abmeldung werden Ihre Daten aus dem aktiven Newsletterverteiler gelöscht. Ein Sperrvermerk kann gespeichert bleiben, soweit dies zur Dokumentation des Widerrufs und zur Verhinderung weiterer Zusendungen erforderlich ist.
Google Maps
Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Beim Laden der Karte können insbesondere folgende Informationen an Google übermittelt werden:
– IP-Adresse,
– Geräte- und Browserinformationen,
– Standort- und Nutzungsinformationen sowie
– Informationen über die von Ihnen aufgerufene Seite.
Google kann außerdem Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Eine Verarbeitung von Daten in den USA oder anderen Drittländern ist möglich.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
IONOS Website-Übersetzer
Für die Übersetzung von Website-Inhalten kann der IONOS Website-Übersetzer eingesetzt werden.
Der Übersetzungsdienst wird erst geladen, nachdem Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dabei können technische Nutzungs- und Verbindungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Übersetzung der Website erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website widerrufen.
Online-Widerrufsfunktion
Wenn Sie die auf unserer Website angebotene Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden, verarbeiten wir insbesondere:
– Ihren Namen,
– Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder der Bestellung sowie
– Ihre E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Die Angaben werden gemeinsam mit den Vertragsunterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweisfristen gespeichert.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten erhalten nur jene Stellen und Dienstleister, die diese Daten für die genannten Zwecke benötigen.
Dazu können insbesondere gehören:
– IONOS als Hosting-, Website- und Shopdienstleister,
– Zahlungsdienstleister,
– Versandunternehmen,
– Banken,
– IT- und E-Mail-Dienstleister,
– Steuerberatung und Buchhaltung sowie
– Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.
Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Übermittlung in Drittländer
Bei einzelnen Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere erfolgen auf Grundlage:
– eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission,
– geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder
– einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme.
Nähere Informationen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen des jeweils eingesetzten Dienstes.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Rechnungs-, Buchungs- und Vertragsunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre entsprechend den österreichischen abgabenrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn:
– ein gerichtliches oder behördliches Verfahren anhängig ist,
– gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder
– die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach dem Widerruf gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
Ein vollständiger Schutz von Daten bei der Übertragung über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
– Recht auf Auskunft,
– Recht auf Berichtigung,
– Recht auf Löschung,
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
– Recht auf Datenübertragbarkeit,
– Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie
– Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.
Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die Funktionen unserer Website oder die eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für den Onlineshop https://www.bmchillspace.com
Stand: 22. August 2026
Anbieterin und Vertragspartnerin
Vertragspartnerin für Bestellungen über den Onlineshop ist:
BMChillspace – Art of Nature
Inhaberin: Belinda Rak
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
Telefon: +43 664 2528 366
E-Mail: shop@bmchillspace.com
UID: ATU83224119
Geschäfts-ID: 39652317
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, die über den Onlineshop bmchillspace.com geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Vertragssprache ist Deutsch.
Warenangebot und Produktinformationen
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Produktabbildungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder Änderungen der Produktverpackung geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen. Zugesicherte Produkteigenschaften und gesetzliche Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.
Bei Nahrungsergänzungsmitteln, Naturprodukten, Beautyprodukten und Aromaprodukten sind die Kennzeichnung, Inhaltsstoffe, Zutaten, Verwendungs-, Aufbewahrungs- und Warnhinweise auf der jeweiligen Produktseite und der Verpackung zu beachten.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
Produkte, die ausdrücklich als Aromaöl oder mit dem Hinweis „nicht zum Verzehr bestimmt“ gekennzeichnet sind, dürfen nicht eingenommen werden.
Unsere Produkte ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung. Individuelle Heilwirkungen oder Behandlungserfolge werden nicht zugesichert.
Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Sie stellt nur dann bereits die Annahme des Vertragsangebots dar, wenn dies in der Bestätigung ausdrücklich erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir:
– die Bestellung ausdrücklich annehmen,
– eine Versandbestätigung versenden oder
– die bestellte Ware versenden,
je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen, informieren wir den Kunden darüber. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Der Vertragstext und die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen gespeichert. Der Kunde erhält die Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, normalerweise per E-Mail.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, können Bestelldaten zusätzlich im Kundenkonto einsehbar sein.
Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung klar angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können abhängig vom Lieferland zusätzliche Abgaben, Steuern, Zölle oder Gebühren entstehen. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung.
Für Preisnachlässe, Gutscheine und Aktionen gelten die jeweils veröffentlichten Bedingungen und Laufzeiten.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Übertragungsfehler berechtigen uns zur Berichtigung. Ein bereits geschlossener Vertrag kann nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen angefochten oder angepasst werden.
Zahlungsarten und Fälligkeit
Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
– Kreditkarte,
– PayPal sowie
– Klarna beziehungsweise Sofortüberweisung.
Einzelne Zahlungsarten können von einer Prüfung und Freigabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängig sein.
Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig, sofern im Bestellvorgang oder bei der ausgewählten Zahlungsart keine andere Fälligkeit angegeben ist.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Verbrauchern werden Mahn- oder Inkassokosten nur verlangt, soweit diese gesetzlich zulässig, notwendig und angemessen sind.
Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Wir liefern innerhalb Österreichs und in die im Bestellvorgang auswählbaren Länder der Europäischen Union. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern bei einem Produkt nichts anderes angegeben wird, drei bis vierzehn Werktage ab Vertragsabschluss. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem Eingang der Zahlung.
Teillieferungen sind zulässig, wenn diese für den Kunden zumutbar sind. Durch eine Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Ist ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar oder verzögert sich die Lieferung, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten, nicht als Beförderer tätigen Dritten über.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bei einem Kaufvertrag beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:
oder per Post an:
Belinda Rak
BMChillspace – Art of Nature
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Soweit auf unserer Website die Funktion „Vertrag widerrufen“ angeboten wird, kann der Widerruf auch über diese Funktion erklärt werden.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Abschluss des Vertrags ordnungsgemäß informiert wurde.
Die Ware ist spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.
Wir erstatten die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verbraucher muss nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Ein Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei:
– Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie
– versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das bloße Öffnen einer normalen Umverpackung schließt das Rücktrittsrecht nicht automatisch aus.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt insbesondere das österreichische Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
Für bewegliche Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe, wird bei einem Verbrauchergeschäft grundsätzlich vermutet, dass dieser bereits bei der Übergabe vorhanden war, soweit diese Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels vereinbar ist.
Bei einem Mangel kann der Verbraucher zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen, soweit dies nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann der Verbraucher anschließend eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Wir ersuchen darum, sichtbare Transportschäden möglichst rasch zu melden. Eine fehlende oder verspätete Meldung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers nicht ein.
Herstellergarantien
Eine allfällige Herstellergarantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und Garantiegeber ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung des Herstellers.
Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Haftungsbeschränkungen gelten insbesondere nicht bei:
– Personenschäden,
– vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung,
– zwingenden Verbraucherrechten sowie
– Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
Allgemeine Informationen zu unseren Produkten und deren Verwendung ersetzen keine individuelle medizinische, pharmazeutische oder sonstige fachliche Beratung.
Eine Haftung für Schäden aus einer Verwendung entgegen den Produkt-, Dosierungs-, Aufbewahrungs-, Warn- oder Sicherheitshinweisen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung auf bmchillspace.com.
Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Beschwerden können per E-Mail an
oder an folgende Postanschrift gerichtet werden:
Belinda Rak
BMChillspace – art of nature
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
Wir bemühen uns um eine rasche und einvernehmliche Lösung.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.
Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern im Einzelfall keine gesetzliche Verpflichtung oder gesonderte Vereinbarung besteht.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Für Klagen von oder gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand in Bregenz wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.
Änderungen und Schlussbestimmungen
Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam einbezogene Fassung dieser AGB.
Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Stand: 22. August 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Belinda Rak
BMChillspace – Art of Nature
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
E-Mail: shop@bmchillspace.com
Telefon: +43 664 2528 366
Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können den Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
Belinda Rak
BMChillspace – Art of Nature
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An:
Belinda Rak
BMChillspace – Art of Nature
Hafenstraße 18
6971 Hard
Österreich
E-Mail: shop@bmchillspace.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher
(nur bei Übermittlung auf Papier):
BILDNACHWEISE UND MARKENRECHTE
Die auf dieser Website verwendeten eigenen Produktfotografien, Gestaltungen und grafischen Inhalte sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, Eigentum von BMChillspace – Art of Nature oder werden auf Grundlage entsprechender Nutzungsrechte verwendet.
Produktbilder, Produktbezeichnungen, Marken und Logos von Herstellern und Lieferanten sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden – soweit zutreffend – mit deren Zustimmung beziehungsweise im Rahmen der bestehenden Vertriebs- und Nutzungsrechte verwendet.
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Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwendung der auf dieser Website veröffentlichten Bilder, Grafiken und Logos ist ohne vorherige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber nicht gestattet.